Descubra as tendências que moldarão o atendimento ao cliente em 2024, permitindo que você supere as expectativas dos consumidores e aprimore a qualidade do atendimento em sua empresa.
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Categorias mais procuradas para atendimento;
Canais preferidos pelos consumidores para solicitar informações;
Melhores temas para gerar conversas com chatbots;
Quanto tempo os consumidores estão dispostos a esperar por uma resposta.
Essa é apenas uma das revelações da pesquisa "Experiência com Atendimento" (2023) da Elife, que oferece insights valiosos com a participação de 1.006 consumidores brasileiros.
Entender como aplicar esses dados pode ser a chave para aprimorar o atendimento da sua empresa e conquistar a lealdade dos clientes!
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